Si vous nous avez contacté par mail et que nous ne sommes pas parvenu à reproduire ou à corriger votre problème, nous vous proposerons de nous connecter à distance à votre ordinateur. Nous conviendrons pour cela d’une date et d’une heure de rendez-vous. Votre ordinateur devra être allumé et le logiciel de téléassistance en marche à l’heure du rendez vous.

Le logiciel de téléassistance ne nécessite pas d’installation préalable. Juste après le t