Bienvenue dans l’espace du support utilisateur. En cas d’interrogation ou de problème, avant de nous contacter, consultez l’aide en ligne de nos logiciels, les manuels d’utilisation, la foire aux questions (FAQ) ou le forum de discussion. Il y’a de grande chance que la réponse à votre question se trouve déjà dans ces sources d’informations régulièrement mises à jour.
Par e-mail
Contactez nous par e-mail, vous obtiendrez une réponse dans la journéeContactez nous par mail
Envoyez nous un e-mail détaillant votre problématique, en précisant le logiciel et la version utilisés ainsi que votre version de Microsoft Windows.
Forum de discussion
Le forum de discussion et tous les utilisateurs sont là pour vous aider et vous répondreNotre forum de discussion vous aide et répond à vos interrogations
Nos clients ainsi que le support technique suivent et répondent aux questions sur le forum
Foire aux Questions
La Foire aux Questions permet de répondre aux questions les plus fréquentesConsultez notre Foire aux Questions pour obtenir une réponse rapide
Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées au support technique
Lorsque vous nous contactez pour un problème d’utilisation de nos logiciels, soyez très précis et apportez le plus possible d’informations permettant de reproduire le phénomène afin de vous apporter une réponse le plus rapidement possible. Plus vous serez précis, plus le diagnostic sera facilité. Indiquez notamment la version exacte du logiciel que vous utilisez ainsi que la version de votre système d’exploitation Windows.