Solde à la ligne avec filtre des opérations

[Richard13]

Bonjour,

j'ai télécharger la dernière version, et je viens de m'apercevoir que mon solde journalier est faux quand on coche "Opérations non rapprochées", mais il est juste dans "Toutes opérations"

je ne comprends pas, avant le solde était toujours juste, est-ce un bug, une erreur de ma part ?

merci pour votre retour

Richard

[Support Technique]

Le solde à la ligne dépend du filtre appliqué. Donc c'est tout à fait normal

[Richard13]

Je n'ai jamais touché aux filtres

quel filtre faut-il mettre pour avoir un solde juste ?
je n'avais pas eu ce problème avec la version précédente 9.0

[Richard13]

avant tous mes soldes étaient justes

mais là j'ai 47,24€ en solde opérations non rapprochées (avec une seule ligne à rapprocher de 15,96€)

en solde réel 661,84€
solde banque 677,81€ !!!

j'ai 3 comptes et tous ont le même problème

aidez-moi svp merci

ps- je peux vous envoyer des copies d'écran par mail si vous me contactez et me donnez une adresse mail

[Support Technique]

Si vous avez choisi uniquement les opérations rapprochées le solde journalier ne tient compte que de ces opérations. Ce n'est en fait pas un solde journalier mais un solde à la ligne qui dépend des opérations affichées

[Richard13]

Je dois faire comment pour avoir un solde réel ?

avant la mise à jour le solde était parfait, mais là c'est illogique !!!

[Richard13]

voici 2 copies d'écran du même compte




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[Support Technique]

C'est bien ce que nous vous expliquons. Le solde à la ligne cumule les montants des opérations sélectionnées, ce n'est pas un solde à date (ce qui a changé par rapport aux versions précédentes)

Dans votre première copie d'écran, vous ne sélectionnez que les opérations non rapprochées, ce qui donne un solde à la ligne de 47,26 € (le solde du compte à la veille de l'opération affichée - 15,96 € )

Dans la deuxième copie d'écran, vous n'appliquez pas de filtre particulier sur les opérations, de sorte que le solde à la ligne soit bien le solde journalier (d'ailleurs le solde à la ligne final est bien le solde indiqué en bas de l'écran)

N'utilisez donc pas ce solde à la ligne pour connaitre le solde du compte à date quand vous sélectionnez des opérations en particulier

[Richard13]

Merci pour vos réponses si rapides

je vais faire ce que vous me dite, mais si je ne me trompe pas dans la version précédente le solde était correct,

c'est dommage d'avoir changer les critères

de plus je ne comprends pas à quoi ça peut servir car c'est illogique, en règle générale on a besoin de connaitre le solde exact pas un solde tel que vous l'avez défini, c'est bien dommage d'avoir changé
j'espère que vous reviendrez à l'ancienne version concernant ce critère, ou alors nous donner le choix entre solde réel et votre nouveau solde, après une nuit de réflexion, je ne comprends toujours pas son intérêt, pourriez-vous me dire à quel genre de calcul il peut servir ?

une question j'ai essayé de revenir à la version 9.0 mais à chaque fois il me dit "Version du fichier incorrecte"
car au final je préfère l'ancienne version, y a t il un moyen de modifier mon fichier pour qu'il redevienne compatible avec le 9.0 ?

cordialement

Richard

MESSAGE MODIFIE CE MATIN (22/09/13 à 11h00)

[MARCHESI]

Bonjour,

Tous les avis sont dans la nature et je préfère la 9.1.2 à la 9.0 avec cette possibilité de connaître les mouvements débits / crédits sur une période donnée. Pour le solde réel et le solde bancaire en bas à droite de chaque compte, rien à redire non plus.

Merci pour les évolutions de ce logiciel et le suivi de ce forum.

[Richard13]

Bonjour,

Mon problème c'est que je ne sais pas comment fonctionne cette possibilité comme vous le dites, je suis parfaitement d'accord avec vous pour dire que tous les avis sont dans la nature et c'est tant mieux, mais personnellement, ce solde me perturbe car je ne le comprends pas, ni à quoi il sert pour une personne qui veut juste gérer son compte chèque

je sais vous allez me dire : regardez en bas vous avez 2 autres soldes

mais je pense que (si c'est possible bien sur) de pouvoir choisir entre le solde que j'appelle "réel" et ce nouveau solde serait un plus pour ce programme que j'ai acheté pour remplacer Money (qui ne tournera surement pas avec Windows *8*)

je trouve ce programme superbe, plein de fonctions qui vont satisfaire tous les goûts, et j'espère que mes remarques ne seront pas mal interprétées (ce n'est pas mon but)
je veux juste donner mon opinion, et je trouve normal que ce programme évolue, je ne le connais que depuis le 9.0

@+

[Support Technique]

Pour éviter les confusions, le solde à la ligne sera masqué dès lors qu'un filtre spécifique sera appliqué aux opérations dans une prochaine version (de la même façon que, actuellement, la colonne se masque lorsque l'on change l'ordre de tri)

[Richard13]

Bonsoir,

je ne pense pas que ce soit la bonne solution, car des personnes comme @MARCHESI, trouvent ceci utile, et pour eux ce serait un moins

je pense que le plus simple est de le signaler afin d'éviter les surprises, et de conseiller de masquer le solde comme vous me l'avez suggéré, ce que j'ai fait

l'idéal serait d'avoir les 2 possibilités comme je le disais plus haut, mais je ne sais pas si c'est possible