Mise à jour auto dernière version

[phil4]

Bonjour
Je suis titulaire de la licence MSCB 10 puis MSCB 11.. utilisateur depuis de nombreuses années avec grande satisfaction.
Tentatives de passer à la dernière mouture comme habituellement:
"Installer maintenant";
"Téléchargement"; ; ;
"C:\Program Files\Msoft informatique\\MS Comptes Bancaires11\Comptes .exe": "Une erreur est survenue en essayant de créer un fichier dans le dossier de destination" ;;
'Recommencer- ignorer- annuler l'installation.
Après de nombreuses tentatives sans succès pouvez vous me guider vers une solution?
Désinstaller MSCB et réinstaller la dernière version?
Merci de votre attention.

[Support Technique]

Cherchez du coté de votre antivirus qui doit bloquer le processus croyant avoir à faire à une menace.
La désactivation temporaire de celui ci pendant la mise à jour ou mieux, indiquer le répertoire d'installation comme exception dans votre antivirus devrait résoudre le problème

[phil4]

Bonjour , merci de votre suggestion.
La désactivation de l'Anti virus (Avast version gratuite) dans un premier temps, ainsi qu' ensuite l'autorisation de la commande C:\ etc..... .exe n'ont pas donné de résultat.
Que convient-il de faire? Merci beaucoup.