fermeture et ouverture anormales

[danielbaba]

Bonjour,
l'application ne se ferme pas j'ai le message "ms comptes bancaires ne répond pas" obligé de forcer la fermeture..ensuite à l'ouverture l'application m'informe que "le fichier est utilisé par un autre utilisateur ou vous êtes sorti anormalement lors de la précédente utilisation"
merci de m'indiquer la manipulation à effectuer pour corriger le fichier

[Support Technique]

Votre fichier est il stocké sur un disque réseau ou synchronisé via un cloud comme Google Drive ?

[danielbaba]

Bonsoir, Non..il est stocké dans "mes documents" c'est le ficher de sauvegarde que je mets sur dropbox et je ne l'ouvre pas
merci de répondre