Problème Rapprochement selon le mode 'Voir'

[tac7]

Bonjour,

Cela fait plusieurs fois que je me fais avoir... je "pointe", tout est OK , j'ai le message : "Pointage OK"
Je "rapproche les pointés" et là RIEN j'ai un écart en solde rapproché.

Tout cela parce que la vue est sur 3 mois, donc ça ne tiens pas compte des opérations antérieures qui sont pourtant bien pointées !!!

Il me faut donc dans 'Voir' mettre "Toutes les opérations" pour être sûr de bien rapprocher toutes les opérations pointées..

Est-ce volontaires de votre part ou un 'défaut'

Merci

[Support Technique]

Vous parlez de pointage et d'un message sur les opérations rapprochées.
Ce sont 2 choses différentes.

[tac7]

Bonjour,

Je n'ai pas de "message" !!

Juste quand je pointe des opérations en ayant mis un 'montant à atteindre', là le pointage est (Vert : Pointage OK)

Si ce pointage s'étale sur 4 mois alors que (par défaut) mon livre de compte n'affiche que 3 mois, alors quand je fais 'Rapprocher Pointés', il ne tiens pas compte du mois qui n'est pas affiché dans lequel j'ai pointé des opération.
Donc le 'solde rapproché' n'est pas OK.

Si par contre je fais afficher un certain nombre de mois comprenant toutes les opération 'pointées', c'est OK, pour pas me prendre la tête je fait 'afficher toutes les opérations'

[Support Technique]

Si ce pointage s'étale sur 4 mois alors que (par défaut) mon livre de compte n'affiche que 3 mois, alors quand je fais 'Rapprocher Pointés', il ne tiens pas compte du mois qui n'est pas affiché dans lequel j'ai pointé des opération.
Donc le 'solde rapproché' n'est pas OK.

C'est déjà plus précis

Nous allons vérifier ce point, merci

[Support Technique]

Non reproduit à ce stade.
Lorsque des opérations sont pointées et en dehors du filtre (par exemple antérieure à 2 mois avec affichage des 2 derniers mois), ces opérations sont bien rapprochées après utilisation de la fonction de rapprochement des pointées.
Une manipulation doit nous manquer pour obtenir votre résultat.