MSoft informatique

Bonujour,

ce matin, impossible de faire la moindre saisie !!!



Messieurs de la hotline, svp ?

PS : la version téléphone semble fonctionner correctement, mais pas la version PC. J'ai bien sur rebooté le PC et maintenant le lancement de MSCB est lent, et j'ai d'autres erreur lorsque j'essaye de supprimer ou modifier des opérations !!!

Après nouveau reboot, mon fichier ne s'ouvre plus sur PC :



EDIT 2 : et maintenant, même sur téléphone, ça ne fonctionne plus, sans message d'erreur, l'application s'ouvre, mais après plus rien ! Elle est plantée.
Je suis vraiment très déçu de cette version 12 qui ne me semble pas aboutie et pas fiable !
Je ne sais pas si j'ai perdu tous mes comptes !

La même erreur que sur le PC s'affiche aussi sur le téléphone.

Au secours !

EDIT 3 : après récupération d'une sauvegarde sur un autre support, j'ai pu récupérer mes comptes, mais effectivement, les dernières saisies ont été perdues.
Je ne saurai trop conseiller à tout le monde, de faire plusieurs sauvegardes.

Aucun soucis de mon côté, même si certes je n'utilise pas la version mobile.

Quant aux sauvegardes, il y en a des manuelles avec fréquences de rappel paramétrables + des automatiques.
En théorie donc, pas de raison de crier au scandale et à la non-fiabilité du logiciel...

Alors d'abord, je n'ai pas crié au scandale, ensuite je l'utilise depuis suffisamment longtemps pour savoir comment le système de sauvegarde fonctionne.

Quand à la fiabilité de cette version, il y a d'abord eu l'impossibilité d'utiliser GDrive et donc obligé de passer sur PCloud et maintenant ce problème de base de données que je n'avais jamais eu auparavant.

J'achète toutes les version majeures de MSCB depuis que j'en ai eu connaissance (v6 ou 7, je crois), je crois donc savoir de quoi je parle et que je fais bien confiance à l'équipe à pour régler les problèmes, sinon, j'irai voir ailleurs.

Bref, pas la peine de prendre la mouche pour de simples mots qui dans l'univers des dev est totalement classique et pas irrespectueux.

Donc passons, Merci !

Il s'agit d'une erreur d'enregistrement système des données sur le disque (arrive assez fréquemment si on utilise le logiciel directement depuis une clé USB ou un disque réseau) ou un problème d'index de table.

C'est un problème ponctuel et inhérent à la technologie utilisée pour stocker les données malhereusement.

Essayez d'utiliser la fonction "Fichier / Réparer / Réparer le dossier" (version 12.0.10 de préférence)

Sinon repartez d'une sauvegarde ne présentant pas cette anomalie

Merci