MSoft informatique

Bonjour
Je suis titulaire de la licence MSCB 10 puis MSCB 11.. utilisateur depuis de nombreuses années avec grande satisfaction.
Tentatives de passer à la dernière mouture comme habituellement:
"Installer maintenant";
"Téléchargement"; ; ;
"C:\Program Files\Msoft informatique\\MS Comptes Bancaires11\Comptes .exe": "Une erreur est survenue en essayant de créer un fichier dans le dossier de destination" ;;
'Recommencer- ignorer- annuler l'installation.
Après de nombreuses tentatives sans succès pouvez vous me guider vers une solution?
Désinstaller MSCB et réinstaller la dernière version?
Merci de votre attention.

Cherchez du coté de votre antivirus qui doit bloquer le processus croyant avoir à faire à une menace.
La désactivation temporaire de celui ci pendant la mise à jour ou mieux, indiquer le répertoire d'installation comme exception dans votre antivirus devrait résoudre le problème

Bonjour , merci de votre suggestion.
La désactivation de l'Anti virus (Avast version gratuite) dans un premier temps, ainsi qu' ensuite l'autorisation de la commande C:\ etc..... .exe n'ont pas donné de résultat.
Que convient-il de faire? Merci beaucoup.