MSoft informatique

Bonjour depuis hier soir, MS compte bancaire ne peut s'ouvrir car "fichier .cbf inexistant incorrect ou déplacé ou ne correspondant pas à un dossier de compte
En regardant sur le forum j'ai essayé de faire une exclusion sur l'antivirus mais je n'y arrive pas ?
Je ne le retrouve pas dans onedrive.
Je ne suis pas expert en informatique point pouvez-vous m'aider? Merci !

Vérifiez que le fichier que le logiciel essaie d'ouvrir existe bien à l'emplacement spécifié