Prêt et échéances

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Cadadar
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Prêt et échéances

Message par Cadadar »

Bonjour,

Je me heurte aujourd'hui à un problème qui me fait perdre un temps monstre...
J'ai créé un emprunt pour ma voiture avec les données qui lui sont propres (capital, intérêt, assurance,...) et ai demandé l'échéance automatiquement.
Tout est bien retranscris tous les mois, pas de soucis là dessus.

Par contre, j'ai voulu modifier le commentaire apparaissant sur mon compte. Non seulement le logiciel a planté (erreur de ventilation selon lui :shock: ) mais en plus, l'erreur est enregistré partout. je suis donc obligé d'utiliser une précédente sauvegarde et de tout retaper moi-même.

Il semble qu'on ne puisse pas modifier une échéance quand un emprunt est renseigné, et inversement. Suis-je le seul (pensez à faire une sauvegarde avant !!) ?


L'erreur indiquée est :
Erreur de l'application
Echeancier/TfEcheancier.CalcFields/50
08/06/2017 19:43:32

Problème de recherche (Ventil):
Ligne de ventilation non trouvée : 0, 1

Ces informations ont été copiées dans le presse-papier

Appuyer sur le bouton 'Fermer' pour quitter l'application.

C'est très agaçant car, aujourd'hui et sans raison, le logiciel a décidé de ne pas intégré les commentaires des échéances.
Donc au lieu d'avoir : "Ma voiture - remboursement 5/12" j'ai " - remboursement 5/12". Pas pratique du tout...
Support Technique
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Re: Prêt et échéances

Message par Support Technique »

Ce problème n'a jamais été signalé, nous allons essayer de reproduire le problème pour le corriger
Le Support Technique
Support Technique
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Re: Prêt et échéances

Message par Support Technique »

Pouvez vous nous préciser si
- vous aviez renseigné une rubrique pour le capital
- vous aviez renseigné une rubrique pour les intérêt
- vous aviez renseigné une rubrique pour l'assurance

- vous aviez renseigné une classe pour le capital
- vous aviez renseigné une classe pour les intérêt
- vous aviez renseigné une classe pour l'assurance

Une ventilation sur un ou plusieurs bien ?

Quel est le montant et le taux de l'emprunt ?

Merci
Le Support Technique
Cadadar
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Re: Prêt et échéances

Message par Cadadar »

Bonsoir,

Merci pour votre réponse et toutes mes excuses pour le retard dans la mienne.

Pour vous répondre :
L'objet : Voiture 1.
Montant emprunté : 12 000 €
Taux : 3.2 %
Durée : 24 mois (mais comme j'ai commencé mes comptes en Janvier sur Msoft, il faut prendre la moitié).

Décomposition :
Remboursement capital : 516.59 €
Part assurance : 8,40 €.
Mensualité : 524.99 €

Rubrique capital : sous-rubrique "Financement" dans une rubrique nommée "Voiture".
Rubrique intérêt : sous-rubrique intérêt dans une rubrique nommée "Banque".
Rubrique assurance : sous-rubrique Assurance de prêt dans une rubrique nommée "Banque".

Pas de classe renseignée.

Pas de ventilation sur le bien (je ne peux pas sélectionner les autres choix).


Et la raison de mon problème : j'ai demandé à moduler l'échéance de ce mois exceptionnellement.
Il convenait donc de modifier cette échéance automatique dans le logiciel.
J'ai donc sélectionner la ligne correspondante et modifier le montant, le commentaire (pour souvenir) et validé.

A ce moment le logiciel a planté avec les éléments que j'ai cité précédemment.

Merci encore pour votre aide,
Cordialement.
Cadadar
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Re: Prêt et échéances

Message par Cadadar »

Bonjour,

Me revoilà après quelques vacances et une longue période sans faire mes comptes (Un mois et demi... oui je sais, ce n'est pas bien).

Ce logiciel va me rendre dingue... Je ne peux même plus accéder à mon compte. dès que je clique dessus, il m'indique :
"Erreur de l'application
LivreCpte/TfLivreCpte.tEcriCalcFields/50
16/08/2017 21:08:33

Problème de recherche (Ventil):
Ligne de ventilation non trouvée : 0, 1

Ces informations ont été copiées dans le presse-papier

Appuyer sur le bouton 'Fermer' pour quitter l'application."

Et si je décide de ne pas fermer l'application :

"0.0 n'est pas une heure valide".

Je suppose que c'est parce que je n'ai pas rapproché mes deux échéances dans le même compte ? Ou autre chose ?

C'est très agaçant cette situation.
Du coup j'en profite pour suggérer d'indiquer clairement l'opération qui fait chi*er le logiciel, et de laisser la possibilité de la supprimer... C'est quand même très pénible ... !

Du coup je suis contraint de supprimer mes prêts dans l'onglet emprunt et de faire les échéances manuellement, pour espérer que mon application de comptes fonctionne...
Support Technique
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Re: Prêt et échéances

Message par Support Technique »

Cadadar a écrit :Bonjour,

Me revoilà après quelques vacances et une longue période sans faire mes comptes (Un mois et demi... oui je sais, ce n'est pas bien).

Ce logiciel va me rendre dingue... Je ne peux même plus accéder à mon compte. dès que je clique dessus, il m'indique :
"Erreur de l'application
LivreCpte/TfLivreCpte.tEcriCalcFields/50
16/08/2017 21:08:33

Problème de recherche (Ventil):
Ligne de ventilation non trouvée : 0, 1

Ces informations ont été copiées dans le presse-papier

Appuyer sur le bouton 'Fermer' pour quitter l'application."

Et si je décide de ne pas fermer l'application :

"0.0 n'est pas une heure valide".

Je suppose que c'est parce que je n'ai pas rapproché mes deux échéances dans le même compte ? Ou autre chose ?

C'est très agaçant cette situation.
Du coup j'en profite pour suggérer d'indiquer clairement l'opération qui fait chi*er le logiciel, et de laisser la possibilité de la supprimer... C'est quand même très pénible ... !

Du coup je suis contraint de supprimer mes prêts dans l'onglet emprunt et de faire les échéances manuellement, pour espérer que mon application de comptes fonctionne...
Nous avons corrigé dans la version 10.0.7 un bug lié aux échéances déclenchant ce problème.
Pour corriger l'anomalie, envoyez votre fichier de données au support qui corrigera l'opération directement en base de données.
Le Support Technique
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