[corrigé] Souci courbe d'évolution du solde

[mallet]

Bonjour,

à l'ouverture de la courbe d'évolution du solde, un problème :

- opération de pointeur incorrecte,
puis violation d'accès (plusieurs numéros différents à chaque clic) dans le module tee60.bpl ou frx6.bpl (au choix !)

et ce malgré réparation du dossier, sans erreurs trouvées, et redémarrage de l'applicatif.

Notez SVP que la courbe apparaît bien entre chaque erreur, et que le simple fait de cliquer ou de jouer de la roulette sur la souris entraîne ces erreurs.

Merci !

[Support Technique]

Utilisez vous la version 7.0 ou la version 7.0A ?

[mallet]

la 7.0A (7000148)

[Support Technique]

Pouvez vous nous donner exactement les critères de recherche que vous utilisez (pour chaque onglet)

[mallet]

cela arrive dès le double clic sur "courbe d'évolution du solde", c'est à dire sur ce qui est proposé par défaut (toute l'année, tous les comptes, etc).

souvent il faut un ctrl alt suppr pour fermer comptes bancaires, qui ne répond donc plus.

cependant je viens de réessayer, et le logiciel vient de se fermer avec le message suivant :

canno't open file:"Error code: 3.Error message: le chemin d'accès spécifié est introuvable - Native error : 30364.

voilà, je ne peux en dire plus pour le moment !

[Support Technique]

Si possible, il faudrait peut etre envoyer votre dossier au support technique pour expertise

[hch113]

Bonjour,

Même souci.

HC

[Support Technique]

Effectivement, le problème est cependant assez aléatoire

Notre équipe développement va se pencher sur la question

Merci

[Support Technique]

Le problème a été isolé et corrigé.

En attendant la prochaine version, voici le correctif.

http://comptesbancaires.free.fr/downloa ... 12_ces.zip

Décompressez l'archive dans le répertoire Etats du répertoire d'installation du logiciel (par défaut \Program Files\BMS Finances\BMS Comptes Bancaires 7.0\Etats)

[mallet]

ça marche, merci !

[leonce]

Franchement chapeau au support ! Il n'y a qu'à regarder l'heure du message de correction (00h09 !!!!).

Bravo !!! Si seulement les autres éditeurs avaient aussi cette qualité de service !

Leonce.

[Support Technique]

Ce problème est corrigé dans la version 7.1