Messages dxdpEtats et frxpApercu

[tramontane]

Bonjour,
J'utilise MS COMPTES BANCAIRES 9.7.7.

Dans le tableau de bord, je fais figurer dans "MES ÉTATS FAVORIS", le détail des opérations par tiers ou par rubriques, etc.…

Aujourd'hui, je ne peux plus accéder à ces états ; le message suivant apparaît :
'le contrôle dxdpEtats' n'a pas de fenêtre apparente,
Je clique sur OK & le message suivant apparaît :
'le contrôle frxpApercu' n'a pas de fenêtre apparente.

De plus, je souhaite REPARER et/ou COMPACTER LA BASE, mais ce lien ne figure plus dans : DOSSIER, REPARER LE DOSSIER, COMPACTER (ou REPARER) la base !

Merci de bien vouloir m'aider à retrouver un usage correct de ces postes.
Cordialement,

[Support Technique]

Rendez vous dans le menu Réparer / Réinitialiser les barres d'outils et relancez le logiciel

[tramontane]

Merci d'avoir pris soin de répondre à ma question, mais je ne trouve pas le MENU RÉPARER.
Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement,

[tramontane]

J’utilise 2 ou 3 fois par an les liens RÉPARER et COMPACTER LA BASE pour «rafraîchir» mes dossiers.
Dans ce cas-là, j’allais dans le Menu DOSSIER, puis je cliquais sur RÉPARER LE DOSSIER… COMPACTER LA BASE…
Actuellement mon menu DOSSIER ne me propose plus les liens RÉPARER LE DOSSIER… COMPACTER LA BASE…
Y aurait—il eu un bug au cours d’une mise à jour de qualité ou de fonctionnalité ?
Serait-il judicieux d’utiliser ma disquette de MS COMPTES BANCAIRES pour rétablir toutes les fonctions dans mes comptes sans perdre le travail effectué depuis de nombreuses années.
Et quelle serait la marche à suivre ?
Merci pour votre aide.

[Support Technique]

Le menu Réparer n'est accessible que si un fichier est ouvert

Pour corriger l'erreur sur les états & graphiques, choisissez l'option "Réinitialiser les barres d'outils" et relancez le logiciel

[tramontane]

Effectivement, mon fichier est ouvert, et je n'ai plus ces fonctions !

Dans le menu DOSSIER, seules les fonctions
- Nouveau dossier...
- Ouvrier un dossier >
- Fermer le dossier.
- Configurer l'imprimante.
- Quitter.
sont actives.

Les autres fonctions ne sont même pas en grisé !

[tramontane]

Je souhaite REPARER et/ou COMPACTER LA BASE, mais ce lien ne figure plus dans mon menu DOSSIER (voir mes précédents messages).

Y aurait—il eu un bug au cours d’une mise à jour de qualité ou de fonctionnalité ?

Serait-il judicieux de réinstaller MS COMPTES BANCAIRES avec mon CD pour rétablir toutes les fonctions dans mes comptes sans perdre le travail effectué depuis de nombreuses années ?

Merci pour votre aide.

[Support Technique]

Il n'y a pas de mise à jour de la version 9 depuis 2017, cette version n'est plus maintenue par le support technique.

Vous pouvez tenter une réinstallation du logiciel à partir de notre site internet pour avoir la dernière version 9.7.7 disponible ici :
https://www.msoft.fr/telecharger-ms-com ... -versions/

[tramontane]

Après avoir cliqué sur le lien préconisé et en suivant les instructions données, il m’est proposé un chemin :
C:\ProgramFiles(X86)MSoftInformatique\MSComptesBancaires9.7

En cliquant sur «Parcourir», j’ai :
MSoft Informatique
- MS Comptes bancaires 9.6

Merci de bien vouloir m’aider dans la suite des manipulations à exécuter.

J’utilise actuellement Comptes Bancaires 9.7.7 et je souhaite conserver les écritures de mes différents dossiers.

Merci de votre attention.

[tramontane]

Comme préconisé dans votre message du 15.12.2023, j’ai réinstallé le logiciel à partir du site internet que vous m’avez conseillé (version 9.7.7).
Actuellement, le menu de "DOSSIER" se présente à nouveau avec toutes les fonctions que j’avais eues habituellement et en particulier avec la fonction « Réinitialiser les barres d’outils » qui avait disparue !
En réinitialisant la barre d’outils, tout est en rentré dans l’ordre.