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par Support Technique
10 oct. 2026, 11:01
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Bug Prévisionnel de trésorerie
Réponses : 1
Vues : 2319

Re: Bug Prévisionnel de trésorerie

Bonjour

Pouvez vous préciser la version exacte du logiciel et envoyer des captures d'écran (voire au mieux votre fichier) au support pour expertise car nous ne reproduisons pas l'anomalie
par Support Technique
10 oct. 2026, 10:55
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Erreur Cipher : Invalid password is specified or DB is corrupted.
Réponses : 5
Vues : 1467

Re: bug occasionnel

bonjour

Ce type de message est inhérent à la technologie de base de données SQLite utilisée
Il faut absolument éviter d'utiliser un fichier sur un support autre qu'un disque dur physique local (comme par clé USB, disque réseau, NAS...)
Sur ces supports, il peut y avoir des microcoupures (réseau par ...
par Support Technique
30 août 2026, 14:52
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Suppression définitive d'un compte
Réponses : 1
Vues : 1796

Re: Suppression définitive d'un compte

Plutot que de supprimer un compte qui va vous faire perdre la possibilité d'analyse de votre historique, cloturez le par la fonction ad hoc dans le gestionnaire de comptes

En n'affichant que les "comptes ouverts" dans le gestionnaire de compte, ce compte clôturé n'apparaitra plus.
De même, en ...
par Support Technique
30 août 2026, 14:50
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Top 10 des dépenses avec une valeur de 0 €.
Réponses : 7
Vues : 5528

Re: Top 10 des dépenses avec une valeur de 0 €.

Bonjour
Le top dépense ne s'intéresse qu'aux rubriques de type dépense
Et le top recette, aux rubriques de type recette
En aucun cas, une recette qui est négative ne va remonter dans le top dépense et inversement
par Support Technique
30 août 2026, 14:47
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Valeur bousière
Réponses : 1
Vues : 1533

Re: Valeur bousière

Vous pouvez indiquer la devise de téléchargement à utiliser dans les paramètres de téléchargement des cours
par Support Technique
30 août 2026, 14:45
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : mise en forme livre de comptes
Réponses : 3
Vues : 4584

Re: mise en forme livre de comptes

Bonjour
La mise en forme s'enregistre et est restaurée systématiquement
Effectuez vos réglages avec un seul livre de compte ouvert, car si vous avez plusieurs livres de comptes ouverts c'est la dernière fenêtre qui se ferme qui enregistre sa disposition
par Support Technique
07 août 2026, 12:57
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires 12.1.8 disponible !
Réponses : 0
Vues : 2615

MS Comptes Bancaires 12.1.8 disponible !

La version 12.1.8 du 06/08/2026 est disponible en téléchargement.

Si votre logiciel est enregistré et que vous avez activé les mises à jours automatiques (comportement par défaut), le logiciel vous proposera sa mise à jour lors d'un prochain lancement.

Plus d'informations sur cette mise à jour
par Support Technique
26 juil. 2026, 12:01
Forum : MS Comptes Bancaires 11
Sujet : Arrêt du support pour la version 11
Réponses : 0
Vues : 10101

Arrêt du support pour la version 11

La version 11 de MS Comptes Bancaires ne sera plus maintenue par le support technique à partir du 01/10/2026. Il n'y aura donc plus d'améliorations et surtout de correctifs apportés à cette version à partir de cette date.

Bien entendu, nous continuerons à répondre aux questions relatives à ces ...
par Support Technique
25 juil. 2026, 19:07
Forum : Suggestions des utilisateurs
Sujet : Export des opérations des portefeuilles titres
Réponses : 2
Vues : 3894

Re: Export des opérations des portefeuilles titres

Bonjour

L'ISIN sera ajouté en préfixe du libellé du titre dans les exports d'opérations sur titre dans la prochaine mise à jour 12.1.8
par Support Technique
25 juil. 2026, 18:44
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Date du jour non actualisée sur tableau de bord
Réponses : 1
Vues : 1899

Re: Date du jour non actualisée sur tableau de bord

Bonjour

En effet, la date du tableau de bord n'était pas rafraichie au changement de date contrairement aux autres fenêtres.
Ceci sera corrigé dans la prochaine mise à jour 12.1.8

Merci pour cette information
par Support Technique
22 juil. 2026, 17:58
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Les zone de saisie libre
Réponses : 2
Vues : 2042

Re: Les zone de saisie libre

Bonjour

Ce n'est à l'heure actuelle pas prévu mais nous ajoutons cela dans la road map (ajout des zones de saisies libre dans les règles d'importation)
par Support Technique
15 juil. 2026, 14:13
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : LUCYA BY AXA 1
Réponses : 5
Vues : 3552

Re: LUCYA BY AXA 1

Bonjour
Ce logo sera ajouté dans la prochaine mise à jour
par Support Technique
15 juil. 2026, 14:11
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : [Résolu] Opérations sur tiers, dans l'échéancier - demande de fonctionnalité
Réponses : 2
Vues : 3047

Re: Opérations sur tiers, dans l'échéancier - demande de fonctionnalité

Bonjour
Merci pour cette demande, nous transmettons aux équipes de développement pour correction
par Support Technique
15 juil. 2026, 14:11
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Nouvelle opération directement annulée
Réponses : 1
Vues : 2104

Re: Nouvelle opération directement annulée

Bonjour
Merci pour cette information, nous transmettons aux équipes de développement pour correction
par Support Technique
15 juil. 2026, 14:08
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires v12 : Comment mémoriser / enregistrer plusieurs profils d'importation personnalisés ?
Réponses : 3
Vues : 2526

Re: MS Comptes Bancaires v12 : Comment mémoriser / enregistrer plusieurs profils d'importation personnalisés ?

Bonjour
Il faut indiquer un "préfixe" de fichier au niveau de la première page.
Ainsi tout fichier importé qui commencera par ces caractères récupérera automatiquement les paramètres effectués lors de la dernière importation faite sur ce préfixe