MSoft informatique

Bonjour,
Depuis 2 mois je n'arrive plus à importer les écritures de mon compte de carte bleue du crédit mutuel car le logiciel me dit que les informations du compte de CB uniquement sont différrentes de celles enregistrées alors que je n'ai rien changé et que cela marchait parfaitement bien. J'ai depuis changé de carte bleue et réinscrit les nouvelles données du compte dans le logiciel mais cela ne fonctionne toujours pas! Que dois-je faire car j'ai appellé la banque qui m'a dit que de leur coté tout était correct et que rien n'avait changé. Je suis sous winn11 pro 25H2 et ms comptes 12.1.6

Bonjour

Si le logiciel vous indique un problème de correspondance de compte, c'est que le numéro de compte défini dans les propriétés de ce dernier (onglet Domiciliation) ne correspondent pas au contenu du fichier (OFX à priori)

Le cas typique est le fait que la banque masque partiellement les numéros de cartes par des XXXX alors que vous avez indiqué le numéro de carte complet dans le logiciel.

Vous devez indiquer le numéro de carte tel qu'il figure dans le fichier importé au niveau de la domiciliation du compte carte dans le logiciel (avec les XXX donc)

Bonjour,

J'ai eu le même problème.
Lors de l'exportation ofx le Crédit Mutuel masque maintenant le numéro de carte avec des X.
La seule solution est celle du support technique et indiquer le "vrai" numéro de carte dans les notes attachées au compte

Bonjour,
Je confirme qu'en mettant des X cela marche. Merci pour vos réponses et excellente journée