Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Modérateurs : Admin, Support Technique
Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Bonjour,
J'ai ce message depuis lundi 26.08 à l'ouverture (Version 11.0.9) :
[FireDAC][phys][SQLite] ERROR: file is not a database
Cela fonctionnait pourtant très bien dimanche et la semaine d'avant également.
Sur le tableau de bord il manque des informations dans la partie 'Ma trésorerie par exemple' et dans la partie centrale, la prévision de trésorerie s'affiche systématiquement alors que non cochée dans les options....
Si je vais cocher et décocher une case dans les options puis OK, tout redevient normal sur le tableau de bord !??!.
Cela ressemble au problème 'database is malformed' sauf que ....
Si je restaure mon fichier cbf à une date antérieure (j'ai essayé toutes les sauvegardes que j'avais jusqu'à juin 2019), j'ai alors exactement le même message et cela ne résout donc pas ce problème qui est survenu d'un coup ce lundi.
J'ai essayé toutes les options de réparation disponibles, tout se passe bien mais j'ai à nouveau cette erreur à l'ouverture.
J'ai essayé d'ajouter ou supprimer des opérations bancaires, ça fonctionne.
Si je créée un nouveau dossier de comptes, j'ai exactement le même problème.
Si je modifie les options du tableau de bord en décochant des cases, c'est bien conservé au prochain démarrage mais après le message d'erreur, le tableau de bord affiche quand même toutes les rubriques bien que les cases ne soient pas cochées, si cela peut vous aider !
Et je précise aussi :
- La réinstallation du logiciel ne change rien
- La désactivation de l'antivirus (Trend Micro) ne change rien
- Aucun changement sur la machine (pas d'installation d'autres logiciels ou correctifs)
Voilà, c'est bien la merde.
Merci pour votre aide.
Cordialement
LS
J'ai ce message depuis lundi 26.08 à l'ouverture (Version 11.0.9) :
[FireDAC][phys][SQLite] ERROR: file is not a database
Cela fonctionnait pourtant très bien dimanche et la semaine d'avant également.
Sur le tableau de bord il manque des informations dans la partie 'Ma trésorerie par exemple' et dans la partie centrale, la prévision de trésorerie s'affiche systématiquement alors que non cochée dans les options....
Si je vais cocher et décocher une case dans les options puis OK, tout redevient normal sur le tableau de bord !??!.
Cela ressemble au problème 'database is malformed' sauf que ....
Si je restaure mon fichier cbf à une date antérieure (j'ai essayé toutes les sauvegardes que j'avais jusqu'à juin 2019), j'ai alors exactement le même message et cela ne résout donc pas ce problème qui est survenu d'un coup ce lundi.
J'ai essayé toutes les options de réparation disponibles, tout se passe bien mais j'ai à nouveau cette erreur à l'ouverture.
J'ai essayé d'ajouter ou supprimer des opérations bancaires, ça fonctionne.
Si je créée un nouveau dossier de comptes, j'ai exactement le même problème.
Si je modifie les options du tableau de bord en décochant des cases, c'est bien conservé au prochain démarrage mais après le message d'erreur, le tableau de bord affiche quand même toutes les rubriques bien que les cases ne soient pas cochées, si cela peut vous aider !
Et je précise aussi :
- La réinstallation du logiciel ne change rien
- La désactivation de l'antivirus (Trend Micro) ne change rien
- Aucun changement sur la machine (pas d'installation d'autres logiciels ou correctifs)
Voilà, c'est bien la merde.
Merci pour votre aide.
Cordialement
LS
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Bonjour,
Installe sur un autre PC ...
Installe sur un autre PC ...
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- Site Admin
- Messages : 2656
- Inscription : 19 oct. 2004, 21:03
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Le problème semble provenir du téléchargement des news affichées dans le tableau de bord, ce qui peut expliquer l'interruption d'affichage du tableau de bord et le fait que certaines zones qui sont sensées être masquées soient apparentes.
Vérifiez ce qu'affiche le panneau d'information des news.
Essayez de désactiver l'affichage des news voire de désactiver votre connexion internet avant de lancer le logiciel.
Cela ne semble pas venir de vos données mais bien de ce bout de fichier qui est téléchargé au démarrage et qui ne semble pas se dérouler correctement.
Vérifiez ce qu'affiche le panneau d'information des news.
Essayez de désactiver l'affichage des news voire de désactiver votre connexion internet avant de lancer le logiciel.
Cela ne semble pas venir de vos données mais bien de ce bout de fichier qui est téléchargé au démarrage et qui ne semble pas se dérouler correctement.
Le Support Technique
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- Site Admin
- Messages : 2656
- Inscription : 19 oct. 2004, 21:03
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Nous avons reproduit le problème. Il s'agit bien d'un problème de téléchargement du fichier des news au démarrage.
Cela peut provenir de votre connexion internet trop lente, ou un problème de cache internet.
Nous allons apporter une correction
Cela peut provenir de votre connexion internet trop lente, ou un problème de cache internet.
Nous allons apporter une correction
Le Support Technique
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Bonjour,
Merci pour vos réponses.
Effectivement j'ai réalisé d'autres tests
- Si je coupe ma connexion Internet, cela fonctionne normalement
- Si je l'active, j'ai le message d'erreur
- Si je désactive la fonction de protection du réseau de mon routeur Synology, cela fonctionne
Ma connexion Internet passe par un routeur Synology RT2600ac qui assure du filtrage et d'autres fonctions de sécurité du réseau.
Il y a bien eu une mise à jour SRM Synology Lundi 26.08, ce qui explique que cela fonctionnait encore dimanche.
Je ne sais pas comment est téléchargé votre fichier et sur quelle IP ou site, mais c'est la fonctionnalité de sécurité du réseau du routeur qui le bloque.
Donc soit c'est un faux positif, soit un vrai problème.
La source du téléchargement (IP) est peut-être blacklistée par Synology car catégorisée comme potentiellement dangereuse. Mais comme MS CB voit la connexion Internet active, il essaye bien de le récupérer, il est ensuite bloqué par Safe Access.
Ci-dessous une copie écran de la fonctionnalité sur le routeur Synology :
Je pense donc effectivement que d'autres utilisateurs risquent d'avoir ce même problème et qu'il faut apporter une correction.
Merci pour vos actions.
Cordialement
LS
Merci pour vos réponses.
Effectivement j'ai réalisé d'autres tests
- Si je coupe ma connexion Internet, cela fonctionne normalement
- Si je l'active, j'ai le message d'erreur
- Si je désactive la fonction de protection du réseau de mon routeur Synology, cela fonctionne
Ma connexion Internet passe par un routeur Synology RT2600ac qui assure du filtrage et d'autres fonctions de sécurité du réseau.
Il y a bien eu une mise à jour SRM Synology Lundi 26.08, ce qui explique que cela fonctionnait encore dimanche.
Je ne sais pas comment est téléchargé votre fichier et sur quelle IP ou site, mais c'est la fonctionnalité de sécurité du réseau du routeur qui le bloque.
Donc soit c'est un faux positif, soit un vrai problème.
La source du téléchargement (IP) est peut-être blacklistée par Synology car catégorisée comme potentiellement dangereuse. Mais comme MS CB voit la connexion Internet active, il essaye bien de le récupérer, il est ensuite bloqué par Safe Access.
Ci-dessous une copie écran de la fonctionnalité sur le routeur Synology :
Je pense donc effectivement que d'autres utilisateurs risquent d'avoir ce même problème et qu'il faut apporter une correction.
Merci pour vos actions.
Cordialement
LS
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- Site Admin
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- Inscription : 19 oct. 2004, 21:03
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Vous pouvez créer une exception pour les adresses https://www.msoft.fr et http://services.msoft.fr
Le Support Technique
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Oui certes mais je ne pense pas que cela soit la solution à long terme.Support Technique a écrit : ↑28 août 2019, 22:09 Vous pouvez créer une exception pour les adresses https://www.msoft.fr et http://services.msoft.fr
C'est l'adresse 213.186.33.5 (services.msoft.fr) qui pose problème à priori.
A voir de votre côté donc pour un correctif et peut-être en profiter aussi pour passer vos 2 sites en https avec certificat valide.
Merci en attendant pour votre analyse et vos retours.
Re: Erreur "file is not a database" à l'ouverture
Bonjour
j'ai le même problème depuis cet après midi.
Ce message apparaît de temps en temps quand je suis connecté sur la 4G de mon téléphone portable : cela ne le fait pas à chaque démarrage.
j'ai le même problème depuis cet après midi.
Bien vu, je suis chez Orange fibre, mais depuis 12h plus de connexion (intervention d'un technicien mercredi)Support Technique a écrit : ↑28 août 2019, 20:36 Cela peut provenir de votre connexion internet trop lente, ou un problème de cache internet.
Ce message apparaît de temps en temps quand je suis connecté sur la 4G de mon téléphone portable : cela ne le fait pas à chaque démarrage.