Le scanner ne démarre pas

[MARCHESI]

Bonjour,
Je voulais essayer de scanner une facture en partant du logiciel, mais malgré le bon intitulé du scanner, celui-ci ne démarre pas après avoir cliqué sur "scanner'.
C'est un bug ou il y a une astuce ?
A signaler que le ventilateur du PC s'est mis à tourner mais rien ne s'est produit et impossible de fermer la fenêtre, j'ai du fermer le logiciel par le gestionnaire des tâches.
Merci de votre aide

[PAFILI]

Bonjour,

Chez moi tout fonctionne parfaitement....
Je ne peux donc pas vous aider.
Cordialement

[Support Technique]

Mieux vaut utiliser le logiciel du scanner puis d'associer le fichier obtenu

[MARCHESI]

Ok, merci. Je vais importer les fichiers scannés par mon logiciel EPSON.
Cordialement