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par Support Technique
17 oct. 2025, 20:45
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires 12.1.3 disponible !
Réponses : 0
Vues : 136

MS Comptes Bancaires 12.1.3 disponible !

La version 12.1.3 du 17/10/2025 est disponible en téléchargement.

Si votre logiciel est enregistré et que vous avez activé les mises à jours automatiques (comportement par défaut), le logiciel vous proposera sa mise à jour lors d'un prochain lancement.

Plus d'informations sur cette mise à jour
par Support Technique
14 oct. 2025, 18:35
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Le nettoyage sur Tiers impacte-t-il le solde pointé/rapproché du compte bancaire
Réponses : 2
Vues : 177

Re: Le nettoyage sur Tiers impacte-t-il le solde pointé/rapproché du compte bancaire

Bonjour
Effectivement, les actions sur les tiers ne modifie pas les soldes, ne créée ou ne supprime aucune opération. Il n'y a donc aucun impact à prévoir sur le solde des comptes après utilisation de ces fonctions
par Support Technique
11 oct. 2025, 08:32
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive
Réponses : 2
Vues : 389

Re: Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive

Autre piste proposée par un de nos clients : utiliser le navigateur par défaut de votre téléphone (par exemple Samsung Internet au lieu de Chrome).

Rendez vous dans les applications de votre téléphone, et au niveau du navigateur internet, renseignez celui par défaut.
par Support Technique
10 oct. 2025, 08:01
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive
Réponses : 2
Vues : 389

Re: MS Comptes 12 mobile - Impossibilité télécharger fichier depuis onedrive

Bonjour

Plusieurs cas identiques sont remontés en effet, et n'avons pas vraiment de solution faute de savoir le reproduire sur nos appareils.

Essayez néanmoins ceci :

Quand One Drive vous demande d'autoriser la connexion, en bas à gauche cliquez sur "Déconnecter"

Revenez sur la page d'accueil de ...
par Support Technique
07 oct. 2025, 18:44
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : [Résolu] Bug chargement modèle
Réponses : 4
Vues : 975

Re: Bug chargement modèle

L'anomalie est corrigée dans la dernière version 2.1.0 du 04/10
par Support Technique
01 oct. 2025, 23:31
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé
Réponses : 12
Vues : 11455

Re: Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé

Bonjour
Merci pour cette information, en effet, problème reproduit.
Point corrigé dans la prochaine mise à jour 12.1.3
par Support Technique
01 oct. 2025, 20:14
Forum : MS Comptes Bancaires Mobile 12
Sujet : [Résolu] Bug chargement modèle
Réponses : 4
Vues : 975

Re: Bug chargement modèle

Bonjour

Pouvez vous confirmer qu'il s'agit bien de la version mobile 12 (version 2.x) ?
par Support Technique
24 sept. 2025, 18:07
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Tri sur 2 colonnes
Réponses : 2
Vues : 264

Re: Tri sur 2 colonnes

Effectivement.

Vous pouvez aussi cliquer une deuxième fois avec MAJ sur la colonne pour changer l'ordre de tri quand plusieurs colonnes sont utilisées en tri
par Support Technique
18 sept. 2025, 18:54
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : MS Comptes Bancaires 12.1.2 disponible !
Réponses : 0
Vues : 494

MS Comptes Bancaires 12.1.2 disponible !

La version 12.1.2 du 17/09/2025 est disponible en téléchargement.

Si votre logiciel est enregistré et que vous avez activé les mises à jours automatiques (comportement par défaut), le logiciel vous proposera sa mise à jour lors d'un prochain lancement.

Plus d'informations sur cette mise à jour
par Support Technique
17 sept. 2025, 19:49
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Comportement étrange sur les Tâches
Réponses : 3
Vues : 318

Re: Comportement étrange sur les Tâches

Oui parce que le double clic sur le panneau des taches du tableau de bord ne fait qu'ouvrir le suivi des tache et ne préselectionne pas la tache cliquée dans le tableau de bord
par Support Technique
17 sept. 2025, 18:23
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Comportement étrange sur les Tâches
Réponses : 3
Vues : 318

Re: Comportement étrange sur les Tâches

Bonjour
Nous ne reproduisons pas le phénomène
Vous avez combien de taches créées ?
par Support Technique
17 sept. 2025, 18:18
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Téléchargement cours sur titre inexistant
Réponses : 2
Vues : 206

Re: Téléchargement cours sur titre inexistant

Bonjour

Rendez vous dans le menu Outils / Liste des titres
Vous y trouverez tous les titres créés dans le logiciel. VOus pourrez désactiver le téléchargement du cours de ce titre par ce biais
par Support Technique
13 sept. 2025, 14:17
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé
Réponses : 12
Vues : 11455

Re: Rapprocher les pointées et date/numéro de relevé

Bonjour
Oui ce problème nous a déjà été signalé et sera corrigé dans la prochaine mise à jour
Merci
par Support Technique
09 sept. 2025, 19:37
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Remplacement de tiers ne fonctionne pas
Réponses : 2
Vues : 378

Re: Remplacement de tiers ne fonctionne pas

Bonjour

Merci pour cette indication. C'est le cas aussi du remplacement d'un mode de paiement.
Ce point sera corrigé dans la prochaine mise à jour 12.1.2
par Support Technique
09 sept. 2025, 19:18
Forum : MS Comptes Bancaires 12
Sujet : Fenêtre de recherche des catégories
Réponses : 3
Vues : 324

Re: Fenêtre de recherche des catégories

Bonjour

Nous n'avons pas la main pour agir sur ce composant logiciel malheureusement